ESE.service offre la solution de service totale pour votre installation photovoltaïque. Cela va de la surveillance professionnelle à la maintenance et à la maintenance d'installations photovoltaïques privées et industrielles.
Pour offrir le meilleur suivi, service après-vente et service à nos clients, nous avons choisi de les placer dans une division distincte qui fonctionne de manière totalement indépendante. Le service des installations de panneaux solaires photovoltaïques est donc le cœur de métier de notre personnel de service.
Systèmes de surveillance
Vous devez utiliser un système de surveillance pour surveiller les performances de votre installation photovoltaïque privée ou industrielle. Différentes solutions sont disponibles en fonction des besoins de l'installation, des exigences du client et de la taille de l'installation.
Cela peut aller d’une visualisation incluse de manière standard de votre installation PV sur votre PC ou votre smartphone à un système de surveillance professionnel pour une installation de quelques mWp.
Nous travaillons sur la meilleure solution pour vous, fournissons et installons le matériel nécessaire, faisons le démarrage.
Ces systèmes de surveillance étendus peuvent donc communiquer avec nos applications ESE.smart dans lesquelles nous surveillons non seulement, mais gérons également la consommation d’énergie.
Hébergement web
Une fois le matériel nécessaire installé, nous le configurons sur nos plateformes d’hébergement Web appropriées. Ici aussi, différentes solutions s’appliquent en fonction du système de surveillance choisi et de son extension.
De cette manière, vous avez toujours toutes les informations à portée de main, vous recevez les rapports nécessaires sur le rendement de votre installation PV et vous êtes également informé de tout besoin de service.
Via cet hébergement Web, vous pouvez également autoriser ESE.service à consulter à distance l’installation photovoltaïque et éventuellement à effectuer les interventions nécessaires.
Surveillance active
Pour les installations photovoltaïques commerciales, la surveillance continue n’est pas un luxe superflu. Après tout, le coût d'investissement élevé doit être rentable et les perturbations doivent être détectées et résolues le plus rapidement possible. Sans surveillance ni suivi, il peut s'écouler des semaines, voire des mois, avant que vous remarquiez que l'installation rapporte moins. La surveillance active de ESE.service garantit un engagement constant entre l'installateur et le client. Nous vous libérons également de toutes les activités liées à la surveillance et au service et vous pouvez vous concentrer à 100% sur votre activité principale.
Avantages:
• Suivi quotidien de votre installation photovoltaïque installée par notre personnel.
• En cas de dysfonctionnement, vous ou votre client serez contactés - comme vous le souhaitez - dans les 48 heures et l'intervention sera programmée (par exemple, la disponibilité de pièces et / ou d'inverseurs chez les fournisseurs),
• Intervention en contrôle par des techniciens hautement qualifiés et expérimentés,
• Courrier quotidien avec revenus et rapports possibles (si vous le souhaitez).
• Rapports périodiques sur les revenus et les performances.
• Accès personnel au portail de surveillance.
Audit et maintenance
En fonction de l'installation photovoltaïque et de la période convenue, un audit complet est effectué une ou deux fois par an sur l'installation photovoltaïque. Le site d'installation est après tout en constante évolution. Par exemple, une climatisation supplémentaire ou une extension d'un bâtiment peut fournir de l'ombre sur les panneaux. Une installation technique est également sujette à l'usure et à la contamination. Il est donc important de vérifier de manière approfondie si l’installation fonctionne de manière optimale. ESE.service peut ainsi vous garantir un fonctionnement optimal de votre installation et vous soulager afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
En quoi consiste cet audit:
• Contrôle des panneaux, des câbles, des structures de montage, des inverseurs, des composants électriques et des armoires.
• Panneaux à balayage thermographique, composants électriques et armoires.
• Analyse de la formation d'ombres et de la pollution.
• Nettoyage de la ventilation des onduleurs.
• Propositions d’optimisation possibles.
• Rapport détaillé.
Interventions
ESE.service dispose de techniciens hautement qualifiés et expérimentés qui mettent tout en œuvre pour résoudre vos problèmes le plus rapidement possible. Ils sont équipés du matériel nécessaire pour pouvoir effectuer le diagnostic approprié. En partie à cause d'un temps de réponse court, nous limitons au minimum le temps d'immobilisation de l'installation.
Les interventions peuvent être demandées par vous-même ou résultent de la surveillance et de l'audit actifs de l'installation photovoltaïque.
Les interventions sont effectuées dans un sens.
Nous nous occupons également de la gestion des garanties. Cela inclut tout le support administratif entre le fabricant et vous.